Вопросы и ответы
1. Кем устанавливается тариф на тепловую энергию?
Тарифы на тепловую энергию и горячую воду на территории Новгородской области утверждает Комитет по ценовой и тарифной политике Новгородской области (173000, г. Великий Новгород, а/я 73).
2. Сколько раз в год может быть изменен тариф на тепловую энергию?
В соответствии с Правилами регулирования тарифов № 1075 и № 406 тарифы устанавливаются Комитетом по ценовой и тарифной политике до начала периода регулирования не позднее 20 декабря года, в котором утверждаются тарифы.
Предельные индексы, цены и тарифы вводятся в действие с начала очередного года на срок:
- в сфере теплоснабжения – не менее 1 финансового года (с 1.01. до 31.12.).
В соответствии с п.37 Правил № 1075 и п.33 Правил № 406 решение об установлении цен, тарифов не имеет обратной силы.
К случаям изменения тарифов в период их действия Правила № 1075 (в п.7) и Правила № 406 (в п.9) относят приведение ОРТ ранее принятых решений или IПРЕД. в соответствии с законодательством, а в сфере водоснабжения, водоотведения дополнительно – исполнение ОРТ решений ФСТ по результатам рассмотрения споров в досудебном порядке или по результатам рассмотрения разногласий.
3. Из каких составляющих складывается тариф на тепловую энергию?
Большую часть расходов - 53 % составляют энергоресурсы; 32% - заработная плата; затраты, связанные с производством (лицензии, платежи и налоги, страхование, охрана труда) составляют 12%, 2% - текущий и капитальный ремонт эксплуатируемого оборудования.
4. Куда обращаться при аварии на тепловых сетях?
При аварии на тепловых сетях ООО «ТК Новгородская» следует обращаться по адресам, указанным в таблице или в центральную диспетчерскую службу ООО «ТК Новгородская», работающую круглосуточно по телефонам:
- (8162)77-54-41
- 8-921-198-00-68.
Адреса и телефоны районов теплоснабжения ООО "ТК Новгородская" (для обращений граждан и юридических лиц)
Район теплоснабжения Великий Новгород
| Приемная,Начальник района теплоснабжения г.В.Новгород Долгополов Алексей Валентинович |
(8162) 62-18-39 |
| Заместитель начальника района теплоснабжения г.В.Новгород Барсуков Михаил Николаевич |
(8162) 62-16-55 |
| Аварийно-диспетчерская служба Качество предоставляемых услуг, перерывов, отключений, аварийных ситуаций |
(8162) 62-13-16, 62-19-40 |
| Отдел кадров | (8162) 62-15-07 |
| Абонентская служба (заключение договоров, расчетов, порядка оплаты по юридическим лицам, в т.ч. УК, ТСЖ, ЖСК)E-mail абонентского отдела: tr-vn-abon10@tk.nov.ru |
(8162) 61-79-02, 61-79-00, 77-01-64, 61-79-01, 62-66,34, 62-79-29, 61-79-03,61-62-47 |
| Абонентский отдел по работе с населением (начисления и расчёты по лицевым счетам, принятие информации по индивидуальным приборам учёта горячей воды, информирование о наличии задолженности по лицевым счетам, выдача справок об отсутствии задолженности) E-mail: tr-vn-abon12@tk.nov.ru |
(8162) 78-01-07, 78-01 -08, 78-04-11, 78-01-14, 78-02-92 Начальник отдела: 76-50-87 |
| Производственно-технический отдел (решение технических вопросов о подключении, об отключении, согласование проектов, выдача тех.условий) |
(8162) 62-19-52, 62-19-87 |
| Пусконаладочная служба (наладка системы теплоснабжения котельных) |
(8162) 61-83-17 |
| Тепловая инспекция (прием в эксплуатацию узлов учета тепла и горячей воды) |
(8162) 62-19-65, 62-70-87 |
Районы теплоснабжения (Новгородская область)
| Район | Адрес | Адрес электронной почты подразделений абонентского отдела | По вопросам заключения договоров, расчетов, порядка оплаты по ю.л., в т.ч. УК, ТСЖ, ЖСК | По вопросам качества предоставляемых услуг, перерывов, отключений, аварийных ситуаций, оформления актов об отсутствии услуги либо ее ненадлежащем качестве | Отдел кадров |
| Батецкий район | п. Шимск , Промышленная д.6 | tr-shim-abon@tk.nov.ru | (81656) 54-523 | (8162) 77-54-41 | (81656) 54-332 |
| Боровичский район | г.Боровичи, ул.Дзержинского, д.7а | tr-bor-abon@tk.nov.ru | (81664) 21-916 | (8162) 77-54-41, (81664) 2-59-15 | (81664) 40-572 |
| Валдайский район | г.Валдай ул.Радищева д.5а | tr-val-abon@tk.nov.ru | (81666) 22-149 | (8162) 77-54-41, (81666) 23-610 | (81666) 23-610 |
| Волотовский район | п. Шимск , Промышленная д.6 | tr-shim-abon@tk.nov.ru | (81656) 54-523 | (8162) 77-54-41 | (81656) 54-322 |
| Демянский район | п. Демянск, ул. Сосновского, д.20а | tr-dem-abon@tk.nov.ru | (81651) 42-172 | (8162) 77-54-41, (81652) 42-202 | (81651) 42-202 |
| Крестецкий район | п.Крестцы, ул. Карла Либкнехта, д. 94 | tr-kres-abon@tk.nov.ru | (81659) 54-272 | (8162) 77-54-41, (81659) 54-240 | (81659) 54-289 |
| Любытинский район | п.Любытино, ул. Боровичская, д.4 | tr-lub-abon@tk.nov.ru | (81668) 61-904 | (8162) 77-54-41 | (81668) 61-421 |
| Маловишерский район | г.Малая Вишера, ул. Герцена д.8. | tr-mal-abon@tk.nov.ru | (81660) 36-688 | (8162) 77-54-41, (81660) 33-789 | (81660) 33-789 |
| Маревский район | п. Демянск, ул. Сосновского, д.20а | tr-dem-abon@tk.nov.ru | (81651) 42-172 | (8162) 77-54-41, (81663) 21-445 | (81663) 21-445 |
| Мошенской район | Мошенской район д.Мельник д.75 | tr-mosh-abon@tk.nov.ru | (81653) 61-480 | (8162) 77-54-41, (81653) 61-350 | (81653) 62-274 |
| Новгородский район | г. В. Новгород, Воскресенский бульвар, д.3 (каб.311, 3 эт.) | tr-nov-abon@tk.nov.ru | (8162) 739-157 | (8162) 77-54-41, (8162) 642-115 | (8162) 643-008 |
| Окуловский район | г.Окуловка ул. Новгородская д.34 | tr-okul-abon@tk.nov.ru | (81657) 20-166 | (8162) 77-54-41, (81657) 22-714 | (81657) 21-732 |
| Парфинский район | п.Парфино, ул. Карла Маркса, д. 50 В | tr-parf-abon@tk.nov.ru | (81650) 63-378 | (8162) 77-54-41, (81652) 52-862 | (81652) 51-955 |
| Пестовский район | г.Пестово, ул.Боровичская, д.92 | tr-pest-abon@tk.nov.ru | (81669) 51-344 | (8162) 77-54-41, (81669) 52-285, 8-921-202-42-59; | (88169) 52-147 |
| Поддорский район | г. Холм ул. Красноармейская д.26 а | tr-holm-abon@tk.nov.ru | (81654) 51-053 | (8162) 77-54-41, (81654) 51-304 | (81654) 51-304 |
| Солецкий район | п.Шимск , Промышленная д.6 | tr-shim-abon@tk.nov.ru | (81656) 54-523 | (8162) 77-54-41, (81655) 3-02-26 (81655) 3-01-51 | (81655) 30-226 |
| Старорусский район | г. Старая Русса ул. Введенская д.5 | tr-star-abon@tk.nov.ru | (81652) 52-849 | (8162) 77-54-41, (81652) 52-862 | (81652) 519-55 |
| Хвойнинский район | п. Хвойная, ул. Заводская, д.27 | tr-hvoi-abon@tk.nov.ru | (81667) 50-461 | (8162) 77-54-41, (81667) 50-285 | (81667) 50-373 |
| Холмский район | г. Холм ул. Красноармейская д.26 а | tr-holm-abon@tk.nov.ru | (81654) 51-053 | (8162) 77-54-41, (81654) 51-304 | (81654) 51-304 |
| Чудовский район | г. Чудово, ул. Титова, д.13 (здание котельной) | tr-chud-abon@tk.nov.ru | (81665) 45-823 | (8162) 77-54-41, (81665) 55- 567 | (81665) 45-175 |
| Шимский район | п. Шимск , Промышленная д.6 | tr-shim-abon@tk.nov.ru | (81656) 54-523 | (8162) 77-54-41, (81656) 55-281 | (81656) 54-322 |
|
Руководители районов теплоснабжения ООО "ТК Новгородская": |
|
| Солецкий и Волотовский районы | Начальник Солецкого района теплоснабжения – Мещерякова Елена Юрьевна
Адрес: 175040, Новгородская обл., г.Сольцы, ул.Красных Партизан, д.4а, телефон: 81655-30-226 |
| Шимский и Батецкий районы | Начальник Шимского района теплоснабжения - Шергин Андрей Леонидович.
Адрес: 174150, Новгородская обл.,п.Шимск, ул.Промышленная, д.6, телефон:81656-54-875 |
| Хвойнинский район | Начальник Хвойнинского района теплоснабжения - Елисеев Николай Яковлевич.
Адрес: 174580, Новгородская обл., п.Хвойная, ул.Заводская, д.27, телефон:81667-50-373 |
| Пестовский район | Начальник Пестовского района теплоснабжения - Гусев Илья Федорович.
Адрес: 174510, Новгородская обл., г.Пестово, ул.Боровичская, д.92, телефон:81669-52-147 |
| Холмский и Поддорский районы | Начальник Холмского района теплоснабжения - Васильев Денис Иванович.
Адрес: 175270, Новгородская область, г.Холм, ул.Красноармейская, д.26а, телефон:8-81654-51-304 |
| Старорусский и Парфинский район | Начальник Старорусского района теплоснабжения - Прудников Сергей Анатольевич
Адрес: 175200, Новгородская обл., г.Старая Русса, ул.Халтурина, д.5, телефон:81652-51-534 |
| Крестецкий район | Начальник Крестецкого района теплоснабжения - Мосягин Алексей Сергеевич.
Адрес: 175460, Новгородская обл., п.Крестцы, ул.Карла Либкнехта, д.94, телефон:81659-54-289 |
| Валдайский район | Начальник Валдайского района теплоснабжения - Поплавский Георгий Евгеньевич.
Адрес: 175400, Новгородская обл., г.Валдай, ул.Радищева, д.5а, телефон:81666-23-610 |
| Демянский район | Начальник Демянского района теплоснабжения - Воронков Михаил Александрович.
Адрес: 175310, Новгородская обл., п.Демянск, ул.Сосновского, д.20а, телефон:81651-42-202 |
| Маревский район | Начальник Маревского района теплоснабжения - Бойцов Алексей Анатольевич (временно)
Адрес: 175350, Новгородская обл., с.Марево, ул.Советов, д.27, телефон:81663-21-833 |
| Чудовский район | Начальник Чудовского района теплоснабжения - Мещерякова Елена Юрьевна.
Адрес: 174210, Новгородская обл., г.Чудово, ул.Титова, д.13, телефон: 81665-45-175 |
| Маловишерский район | Начальник Маловишерского района теплоснабжения - Филиппов Александр Анатольевич.
Адрес: 174260, Новгородская обл., г.Малая Вишера, ул.Герцена, д.8, телефон: 81660-33-789 |
| Новгородский район (Великий Новгород - котельные №5, №15, №27) |
Начальник Новгородского района теплоснабжения - Левчук Андрей Петрович.
Адрес: 173008, Новгородская обл., г.Великий Новгород, проезд Энергетиков, д.3, телефон: 640-132 |
| Великий Новгород | Великий Новгород - Начальник района теплоснабжения Великий Новгород – Долгополов Алексей Валентинович
Адрес: 173015, Великий Новгород, ул. Нехинская, д.1А, телефон: 88162-62-18-39 |
| Мошенской район | Начальник Мошенского района теплоснабжения - Ким Владимир Вячеславович.
Адрес: 174450, Новгородская обл., Мошенской район, д.Мельник, д.75, телефон: 81653-61-206 |
| Любытинский район | Начальник Любытинского района теплоснабжения - Кузьмина Татьяна Александровна.
Адрес: 174760, Новгородская обл., п.Любытино, ул.Боровичская, д.4, телефон: 81668-61-421 |
| Окуловский район | Начальник Окуловского района теплоснабжения - Мосягин Алексей Сергеевич.
Адрес: 174350, Новгородская обл., г.Окуловка, ул.Новгородская, д.34, телефон: 81657-22-548 |
| Боровичский район | Начальник Боровичского района теплоснабжения - Кудрявцев Сергей Вадимович.
Адрес: 174000, Новгородская обл., г.Боровичи, ул.Дзержинского,д.7а, телефон: 81664-42-640 |
5. Когда начинается и заканчивается отопительный сезон в Новгородском регионе?
Отопительный период начинается, в соответствии с Распоряжениями или Постановлениями органов местного самоуправления, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 градусов С и ниже и заканчивается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 градусов С и выше.
6. Задать вопрос
«Согласие на распространение и дальнейшее распространение персональных данных от субъекта(ов) персональных данных получено. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц субъектом персональных данных не установлены. Условия на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения не установлены.»